思科對中小企業的開拓和關注由來已久。早在本世紀初，思科專門應對中小企業網絡設備需求的商業市場事業部就已建立，而隨著2002年～2003年該部門成為思科銷售業績最出眾的部門之一，中小企業市場也成為思科與競爭對手在市場上持續爭奪的領域之一。
今年，思科將小企業從中小企業的大區塊中分離出來，加強服務力度。11月5日，思科宣布全球投資1億美元，開展一項全球戰略計劃。該計劃將以渠道為中心，通過專為小型企業開發的產品與解決方案—精睿（Small Business）系列和精睿Pro（Small Business Pro）系列，以滿足小型企業對網絡及通信的業務需求。
有了創新的產品只是一個開始，渠道才是思科成長的搖籃。思科公司CEO錢伯斯曾經多次在公開場合強調這個運營理念：“贏得了渠道伙伴們的信任，我們就不用擔心別的廠商會搶走我們的客戶。”
據思科大中華區商業市場事業部總經理黃志明介紹，通過與聯強的戰略協作，思科將在未來3年內為中國上百個城市的小型企業部署解決方案銷售渠道，并將產品服務領域擴大到40多個核心城市，以充分滿足小型企業對于IT產品“易于購買、服務無憂”的需求。
在思科看來，發展小企業市場與其他客戶市場有著顯著的不同。思科系統(中國)網絡技術有限公司首席技術官兼系統工程師總監梁永健表示：“小企業主最首要的任務是推動業務增長，而不是成為技術專家。同時，由于小企業自身資金、人力等資源的限制，也使得他們不可能精于技術。因此，小企業了解和部署技術的方式與大型企業完全不同，適用于其他市場‘一式多用’的方法并不適合小企業，這就要求提供解決方案的廠商應該給予他們更多的支撐。”
而在此過程中，思科也經歷了一個對中小企業再學習的過程。黃志明說：“思科很了解大企業，說實話，有時候技術越復雜我們越喜歡。但這些對于中小企業來說可能未必適合。所以，我們針對小企業更強調在方便、簡單、易操作方面有很大的改進。以前我們做產品，也許只是拿一個針對大企業級市場但卻適合中小企業做的產品進行簡化使用。而現在，我們則是完全去重新規劃并開發中小企業級產品。”
這樣的改變，對于此次思科的渠道合作伙伴聯強國際來說，同樣重要。聯強國際（香港）有限公司企業產品分銷事業部總經理王科表示：“我們在做思科Small Business定位的時候，整個內部銷售都是全新整合的。怎么把分公司渠道資源充分利用起來變得非常重要。我們在渠道方面會有巡展，北京是春節前的第一站，接下來截止到2009年1月15日，進行全國26省巡展。還有很多具體渠道的策略，對于渠道的獎勵政策、培養計劃等，我們會很快公布。這次思科在Small Business產品投入很巨大，可以說是逆勢而行，我們與思科一樣充滿信心。”
| 
